환불 및 반품 기본 정책

  • 본 쇼핑몰의 환불 및 반품 가능 기간은 상품 수령일로부터 30일입니다.

  • 구매일 기준으로 30일이 경과한 경우, 전액 환불이나 교환은 불가능합니다.

  • 반품이 가능한 경우, 아래 조건에 부합해야 합니다:

    • 상품이 사용되지 않았고, 처음 상태 그대로여야 합니다.

    • 상품의 포장이 손상되지 않고, 원포장 상태로 반납되어야 합니다.

    • 해당 상품에 대한 영수증이나 구매 증빙서류가 필요합니다.

 

환불 및 반품이 불가능한 상품

  • 다음과 같은 상품의 경우, 반품 및 환불이 불가능합니다:

    • 식품, 꽃 등 부패하기 쉬운 상품

    • 신문, 잡지 등 인쇄물

    • 위생 및 개인용품, 개봉된 건강/미용제품

    • 위험물, 인화성 액체 및 가스

    • 소프트웨어, 게임, DVD/CD/카세트테이프/비디오테이프 등으로 포장이 개봉된제품

    • 사용한 흔적이 뚜렷한 도서 등

    • 전자적 다운로드 형태의 소프트웨어

    • 기프트 카드 및 쿠폰 상품권

    • 기타 소비자 귀책 사유로 상품 가치가 훼손된 경우Any item that is returned more than 30 days after delivery

 

환불 절차

  • 반품 상품이 도착하고 당사 검수 후, 환불 승인 여부가 결정되며 이메일로 안내됩니다.

  • 환불이 승인되면, 원래 결제 수단으로 일정 기간 내 자동 환불 처리됩니다.

 

환불 지연 시 조치 방법

  1.  거래 내역 및 결제 계좌를 먼저 다시 확인해 주세요.

  2.  카드사 또는 은행에 연락해 보세요.
    카드 환불은 게시 시점까지 영업일 기준 며칠이 소요될 수 있습니다.

  3.  위 과정을 모두 진행했음에도 불구하고 환불이 확인되지 않는 경우,
    이메일(“main@miint.co.kr”)로 문의 주세요.

 

교환 안내

  • 제품의 하자나 배송 중 파손 등 당사 귀책 사유인 경우 동일 상품으로 교환해 드립니다.

  • 교환 요청은 이메일(“main@miint.co.kr”)로 접수해 주시고,
    상품은 아래 주소로 보내주세요:
    “인천광역시 계양구 아나지로 306, 1층”

 

선물(기프트) 상품 환불

  • 구매 시 선물로 표시하여 직접 배송된 경우:
    반품 완료되면 **기프트 카드(교환권)**로 환불해 드립니다.

  • 만약, 선물로 표시되지 않고 구매자에게 먼저 배송된 후 전달된 경우:
    환불은 원 구매자에게 진행되며, 반품 사실이 통보됩니다.

 

반송 및 배송비 관련 정책

  • 배송비는 고객 부담이며, 초기 배송비 + 반품 배송비는 환불되지 않습니다.

  • 반송 시에는 택배사 운송장 번호가 있는 방식(등기, 택배 등) 이용을 권장합니다.

  • 고가 제품의 경우, 분실 방지를 위해 배송 보험 또는 추적 서비스 사용을 권장합니다.

  • 반송 주소:
    “인천광역시 계양구 아나지로 306, 1층”

 

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